Regulamin Serwisu PetID-app.pl

Data aktualizacji: 10 lutego 2026 r.

---

§ 0. Status aplikacji – wersja BETA

Serwis oraz aplikacja PetID-app^BETA mogą być udostępniane użytkownikom w wersji testowej oznaczonej jako BETA.

Oznaczenie PetID-app^BETA oznacza, że system jest w fazie rozwoju, a jego funkcjonalności mogą być wprowadzane, modyfikowane lub wyłączane w trakcie działania serwisu.

W okresie rozwoju mogą występować błędy techniczne, ograniczenia funkcjonalności lub czasowe przerwy w działaniu systemu.

Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania systemu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z prac programistycznych, testów systemowych lub aktualizacji.

Korzystanie z funkcjonalności oznaczonych jako BETA oznacza akceptację ich testowego charakteru.

Wersja BETA może obejmować zarówno aplikację webową, panel administracyjny, panel użytkownika oraz aplikacje mobilne powiązane z systemem PetID-app^BETA.

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PetID-app.pl oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
• Usługodawcą jest LuMiGRAF Solution, z siedzibą w Krakowie (30-611), ul. Stojałowskiego 21/28, NIP: 6762104971.
• Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
  • adres e-mail: support.petid@petid-app.pl
  • formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
• Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – platforma internetowa PetID-app.pl dostępna pod adresem petid-app.pl.
• Aplikacja – system informatyczny umożliwiający tworzenie i zarządzanie cyfrowymi wizytówkami pupili.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług Serwisu.
• Usługodawca – właściciel i operator Serwisu.
• Wizytówka pupila – cyfrowy profil zwierzęcia dostępny publicznie po zeskanowaniu kodu QR.

§ 3. Zakres usług

• Serwis umożliwia tworzenie cyfrowych wizytówek pupili dostępnych poprzez indywidualny kod QR.
• Wizytówki mogą zawierać dane takie jak:
  • imię zwierzęcia
  • dane kontaktowe właściciela
  • informacje medyczne
  • zdjęcia pupila.
• Serwis oferuje pakiety dostępu: FREE, START, BEZPIECZNY, VIP.
• Szczegółowy zakres funkcjonalności określa aktualny Cennik dostępny w Serwisie.
• Funkcja „Zgłoś zaginięcie (ALERT)” umożliwia oznaczenie pupila jako zaginionego i wyświetlenie stosownej informacji na publicznej wizytówce oraz na stronie głównej serwisu www.petid-app.pl.
• Użytkownik może zamówić fizyczny identyfikator QR zgodnie z aktualnym Cennikiem.

§ 4. Rejestracja i dostęp

• Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga podania prawidłowego adresu e-mail.
• Adres e-mail wykorzystywany jest do:
  • potwierdzeń zamówień
  • przesyłania kodów rabatowych
  • przekazywania linków do edycji wizytówki
  • odzyskiwania dostępu do wizytówki pupila.
• Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.

§ 5. System kodów rabatowych

Serwis wykorzystuje system kodów rabatowych obsługiwany przez mechanizm informatyczny.

1. Kody automatyczne „RODZINA-XXXXX”

Po każdym zakupie płatnego pakietu system generuje kod rabatowy.

Kod:

• jest przypisany do adresu e-mail
• jest jednorazowy
• wyświetlany jest na stronie potwierdzenia zamówienia
• wysyłany jest e-mailem.

Logika rabatowa:

• pierwszy pupil – cena standardowa
• drugi pupil – rabat 15%
• trzeci i każdy kolejny pupil – rabat 25%

2. Kody promocyjne „PETID-XXXXX”

Usługodawca może tworzyć kody promocyjne w celach marketingowych.

Kody mogą:

• posiadać ograniczenia czasowe
• posiadać ograniczenia ilościowe
• mieć dowolną wartość rabatu.

3. Zasady ogólne rabatów

• Rabaty nie łączą się, o ile Usługodawca nie postanowi inaczej.
• Kody jednorazowe nie mogą być używane wielokrotnie.

§ 6. Zabezpieczenia przed nadużyciami

System rabatowy posiada mechanizmy techniczne zapobiegające nadużyciom.

Zabronione jest w szczególności:

• zakładanie wielu adresów e-mail w celu obejścia systemu rabatowego
• manipulowanie systemem rabatowym
• korzystanie z kodów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

W przypadku wykrycia nadużyć Usługodawca może:

• anulować kod rabatowy
• anulować zamówienie przed jego realizacją
• zablokować dostęp do promocji.

§ 7. System informatyczny

• Dane dotyczące kodów rabatowych przechowywane są w zabezpieczonym systemie informatycznym.
• Mechanizm walidacji automatycznie:
  • sprawdza poprawność kodu
  • weryfikuje jego aktywność
  • blokuje ponowne użycie kodu jednorazowego.
• Usługodawca może modyfikować technologię obsługującą system rabatowy.

§ 8. Płatności

• Płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe, Przelewy24).
• Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności.

§ 9. Odstąpienie od umowy

• W przypadku zakupu fizycznego identyfikatora z indywidualnym grawerem lub kodem QR prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
• W przypadku usług cyfrowych rozpoczętych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy prawo odstąpienia może zostać wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• nieprawidłowe dane wprowadzone przez użytkownika
• brak dostępu do Internetu po stronie użytkownika
• czasową niedostępność serwisu wynikającą z prac technicznych
• ograniczenia funkcjonalności wynikające z działania systemu w wersji BETA.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

---

© 2026 LuMiGRAF Solution – PetID-app